Мы в Havencarve стремимся обеспечить максимально удобный процесс доставки и возвратов для наших клиентов. Ознакомьтесь с нашей политикой ниже.

Доставка

1. Сроки доставки

• Сроки доставки зависят от региона и наличия товара на складе. Средний срок доставки составляет 3–7 рабочих дней.
• Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.

2. Стоимость доставки

• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от объема и веса товара, а также от региона доставки.
• При заказе на сумму выше [укажите сумму], доставка может быть бесплатной.

3. Подтверждение и отслеживание

• После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и трек-номером для отслеживания.

Возвраты и обмен

1. Условия возврата

• Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
• Товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждений и следов эксплуатации.

2. Порядок возврата

• Для оформления возврата свяжитесь с нами по адресу info@havencarve.com. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото товара (если необходимо).
• После одобрения запроса товар необходимо отправить на наш склад по указанному адресу.

3. Возмещение средств

• Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения товара на складе. Средства возвращаются на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

4. Обмен товара

• Обмен возможен при наличии нужного товара на складе. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить детали.

Товары, не подлежащие возврату

• Изделия, изготовленные на заказ (по индивидуальным параметрам).
• Поврежденные товары, если повреждения возникли по вине клиента.

Контакты

Если у вас есть вопросы о доставке или возврате, свяжитесь с нашей службой поддержки: info@havencarve.com. Мы будем рады вам помочь!

Спасибо, что выбираете Havencarve!